2023年成都高铁乘务学校,火车自助售票机首次“开卖”超市机场

2023年成都高铁乘务学校,火车自助售票机首次“开卖”超市机场

10月16日上午，刚从上海抵达成都双流国际机场的张女士，未出机场就在T2航站楼出口处买到了成都至都江堰的动车往返票。当天，我局12台自助售票机在成都双流国际机场、红旗连锁超市正式上线投用。“上海都没有成都这么方便。”在张女士看来，上海铁路售票网络已经十分发达，没想到在成都购买火车票更加容易。同样，当日下午，到红旗连锁总府路店购物的市民马先生也很吃惊，超市也有了火车票自助售票机，除了能购买到全国各地的火车票外，“在网上订购后还能在家门口就近取票”，成都高铁乘务学校。

目前，红旗连锁是与成都铁路局合作的唯一一家便利连锁超市，其首批开办火车票代售业务的门店共有11家（其中1家为人工售票），这些门店主要分布于旅客及居民集中的社区，提供9时至21时的购票服务，基本覆盖了以前没有火车票代售点的区域。同时，双流机场也设置了2台24小时自助售票机。“这些自助售票系统与国内所有火车站同步售票，并为市民提供18天之内（含当天）的预售期火车票。”西南铁路国际旅行总社副总经理何伶介绍，为了方便旅客购票和扩大客票销售面，通过深入研究和战略考虑，最终选择与有良好企业形象、门店丰富的红旗连锁合作。“有了自助售票机，买票取票将会方便很多。”10月16日，正在红旗连锁天府新谷店购物的市民李小姐这般评价。数据显示，今年国庆节前，在旅客通过网络购买大假期间的120多万张火车票中，9月28日18时前，还有80余万张没有取出。李小姐就是那“80余万分之一”，原因主要是“取票不方便”。

据了解，成都高铁乘务学校便利超市开展人工售票、自助购取票等综合服务在全路尚属首次。接下来，我局还将和重庆、贵州两地大中型企业合作，进一步扩大西南地区的火车票代售点覆盖面，让旅客在家门口都能享受到铁路的贴心服务。